Пользователи Xbox в Великобритании столкнулись с проблемами при подтверждении возраста
Компания Xbox признала наличие масштабных проблем, возникших в Великобритании после введения обязательной процедуры проверки возраста пользователей. Многие геймеры жалуются на невозможность полноценно играть и пользоваться онлайн-функциями консоли.
За ночь социальные сети и Reddit наполнились сообщениями пользователей, которых внезапно выкидывало из игр для прохождения верификации. В некоторых случаях процедура занимала несколько часов, в других — не завершалась вовсе.
В ожидании проверки пользователи не могут использовать такие приложения, как Discord, а также общаться в играх с незнакомыми людьми. На странице поддержки Xbox появилась информация об ошибке, в которой Microsoft сообщает, что компания в курсе проблемы и работает над ее решением.
Еще в прошлом году компания Microsoft анонсировала введение обязательной верификации возраста пользователей Xbox в Великобритании в соответствии с требованиями нового закона об онлайн-безопасности. Этот закон обязателен для всех компаний, предоставляющих услуги онлайн-коммуникации, и стал причиной раннего внедрения аналогичной системы верификации в Discord, которая вскоре будет запущена по всему миру.
В течение последних месяцев пользователи Xbox в Великобритании могли добровольно пройти верификацию возраста, чтобы подготовиться к ее обязательному внедрению. Консоли предупреждали о грядущих изменениях. Однако со вчерашнего вечера стали массово появляться сообщения о том, что верификация стала обязательной для многих аккаунтов.
Пользователи сообщают о попытках верификации различными способами, включая предоставление номера телефона, удостоверения личности и даже оценку возраста по видеосвязи, но все они заканчиваются ошибками.
Многие отмечают, что их аккаунты были зарегистрированы более 18 лет назад, но им все равно приходится проходить верификацию. Другие успешно прошли процедуру, но по-прежнему не имеют доступа к онлайн-функциям и не знают, что делать дальше, кроме как обратиться в службу поддержки Xbox.
«Это одна из самых неудачных реализаций, которые я когда-либо видел», — написал один из пользователей Reddit в развернутом посте. «В самый разгар игры в Helldivers 2 меня выкинуло на экран входа, где сообщили об ограничении связи за пределами Xbox».
«Сегодня вечером я несколько раз пытался пройти верификацию разными способами», — добавляет другой пользователь. «Не могу изменить настройки конфиденциальности, чтобы видеть моды в играх. Не получается общаться в Discord. Все сломано».
«Выбросило из игры Overwatch, вышел из аккаунта Xbox, заставили подтвердить возраст, иначе нельзя общаться с людьми. Теперь мне на час заблокировали Overwatch», — делится своим опытом еще один пользователь.
Xbox стала первой крупной консольной платформой, объявившей о планах по соблюдению требований британского закона об онлайн-безопасности. Вероятно, в ближайшее время аналогичные требования предъявят PlayStation, Nintendo и другие игровые компании.
